Điều Khoản &amp ; Điều Kiện Sử Dụng 95vm

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "95vm" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 95vm.pro cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 95vm.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các nội dung khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" — thông tin đăng nhập cá nhân mà người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 95vm được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 95vm, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 95vm nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 21 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị phát hiện và toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

95vm có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị hạn chế truy cập dịch vụ.

95vm hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định tài chính áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa trong ngày nhưng có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, ACB, Sacombank).
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải khớp với tên đăng ký tài khoản 95vm. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 95vm không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 95vm có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng 95vm cần tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thể thao thực tế — không thể bị can thiệp hay thao túng.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy trừ trường hợp lỗi hệ thống được 95vm xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 95vm có quyền hủy bỏ vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả sẽ bị xử lý nghiêm và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.
• 95vm có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người dùng hoặc từng trò chơi theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 95vm được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Nỗ lực nhận khuyến mãi nhiều lần thông qua các tài khoản khác nhau sẽ bị từ chối và xử lý theo quy định về gian lận.
• 95vm có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa được kích hoạt sẽ tự động hết hạn theo thời gian quy định.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 95vm và người dùng. Cụ thể:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên 95vm.
• 95vm sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng nên báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Người dùng nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được xem là hành động của chủ tài khoản cho đến khi có báo cáo mất an toàn chính thức và được 95vm xác nhận.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] ngay lập tức.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 95vm:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tham gia cá cược bằng tiền thu được từ hoạt động phi pháp (rửa tiền).
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật, phần mềm tự động hoặc phương thức không trung thực để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình để cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: (a) đình chỉ tạm thời tài khoản, (b) đóng tài khoản vĩnh viễn, (c) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa giải ngân, và/hoặc (d) báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

95vm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 95vm, bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên kết với nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 95vm đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

95vm cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi cưỡng bức: Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi khi cảm thấy cần thiết.

Để sử dụng các công cụ này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

95vm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày rõ ràng trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

95vm áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Thông tin tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

95vm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 95vm sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày sửa đổi tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 95vm, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected]. 95vm cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đề xuất giải quyết qua cơ chế trọng tài độc lập.